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Wir sind Fair
Fair ist ein Name, der Ansprüche an uns als Inkassounternehmen stellt. Seit 2018 bieten wir Verbrauchern die besten Bedingungen, um ihre Inkassoforderungen zu begleichen und ihren Fall abzuschließen, und sorgen für niedrigere Abwanderungsraten für Unternehmen.
Wir bei Fair sind bestrebt, faire, innovative und marktführende Lösungen anzubieten, um das Inkasso und die Rechnungsverteilung zu vereinfachen. Wir verstehen, dass das Inkasso ein schwieriger und stressiger Prozess sein kann, daher bemühen wir uns, ihn sowohl für Verbraucher als auch für Gläubiger so einfach und effizient wie möglich zu gestalten. Unser erfahrenes Team ist bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten, um sicherzustellen, dass alle Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt werden.
Die Fair Group besteht aus zwei Tochtergesellschaften: Fair Collection und Fair Distribution. Darüber hinaus bieten wir in Zusammenarbeit mit unseren Partnern eine Reihe von Dienstleistungen an.
Häufig gestellte Fragen
Wie bezahle ich?
Wenn Sie bezahlen möchten, können Sie dies tun, indem Sie sich im Kundenportal anmelden. Hier erhalten Sie mehrere Zahlungsmöglichkeiten. Sie können Zahlungsinformationen anfordern, die Forderung in Ihrer Online-Bank bezahlen oder den Zahlungsbutton verwenden, um direkt zur Zahlung per Bankkarte oder Vipps zu gelangen.
Kann ich einen Zahlungsaufschub oder Hilfe bei der Anzahlung erhalten?
In den allermeisten Fällen können wir einen Zahlungsaufschub oder die Möglichkeit vereinbaren, den Betreibungsfall in Raten zu bezahlen. Nutzen Sie die Möglichkeiten im Kundenportal , um eine Tilgungsvereinbarung zu beantragen oder einen Zahlungsaufschub zu beantragen.
Bitte beachten Sie, dass dieser Service nicht zur Verfügung steht, wenn Sie nur eine Betreibungsmitteilung erhalten haben.
Bitte beachten Sie auch, dass im Zusammenhang mit einer Stundung oder Ratenzahlung zusätzliche Kosten anfallen können.
Was wir Ihnen als Verbraucher versprechen können, ist, dass die Kosten für solche Vereinbarungen niedriger sein werden als die normalen Ratenzahlungen. Wir berechnen nur eine Gebühr pro Rate. Eine solche Rückzahlungsvereinbarung gibt Ihnen immer den Überblick und die Kontrolle und weiß, wie viel Sie zahlen müssen, bis alles geregelt ist.
Ich stimme der Behauptung nicht zu. Was soll ich tun?
Wenn Sie mit der Rechnung nicht einverstanden sind oder der Meinung sind, dass Sie das Produkt oder die Dienstleistung nicht bestellt haben, können Sie dies im Kundenportal registrieren. Sie sollten dies so schnell wie möglich tun. Wir werden dies dem Verkäufer mitteilen und das Inkassoverfahren bis auf Weiteres einstellen. Wir werden Sie über die Position des Verkäufers zu Ihrem Widerspruch informieren.
Wenn wir bestätigen, dass Sie zur Zahlung der Forderung verpflichtet sind und kein Zweifel daran besteht, dass Sie den Betrag schulden, können wir das Inkassoverfahren wieder aufnehmen und Ihnen wird eine neue Zahlungsfrist gesetzt. Bestehen Zweifel, ob die Rechnung korrekt ist, kann der Verkäufer beantragen, dass die Meinungsverschiedenheit vom Gericht für geringfügige Forderungen geprüft wird. Bei der Anmeldung eines Widerspruchs können Sie verschiedene Optionen ankreuzen, die für Ihren Widerspruch geeignet sind. Sie können und sollten auch einen Kommentar im Kommentarbereich mit anderen Informationen schreiben.
Hier ist es wichtig, dass Sie auch mitteilen, was Sie bisher getan haben und welchen Kontakt Sie mit dem Gläubiger hatten. Wichtig ist auch, dass Sie den Widerspruch so sorgfältig und genau wie möglich beschreiben.
